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Fachdienst Bürgerservice

Der Fachdienst Bürgerservice ist mit seinen 11 kooperativen Bürgerbüros die erste Anlaufstelle für die Bürgerinnen und Bürger.

"Wir wollen unseren Bürgerinnen und Bürgern einen ganzheitlichen Service anbieten. Deswegen bilden für uns eine kompetente Beratung vor Ort, ein umfassender telefonische Bürgerservice sowie ein attraktives Angebot an Onlinedienstleistungen den Rahmen für einen modernen Bürgerservice."

Achtung:

In der Zeit vom 11.10. bis 12.11.2021 findet im Kfz-Zulassungsbereich eine Softwareumstellung statt. Diesbezüglich kann es zu temporären Einschränkungen an den einzelnen Standorten kommen.

Übersicht der Bürgerbüros:

In diesen Anlaufstellen können die Bürgerinnen und Bürger eine Vielzahl von Dienstleistungen dezentral in Anspruch nehmen. So gehören die KfZ-Zulassung, die Erteilung von Fahrerlaubnissen aber auch die Verlängerung von Jagdscheinen oder die Ausgabe von Flurkartenauszügen zum Aufgabenspektrum.

Zum ganzheitlichen Bürgerservice gehört auch die Behördenrufnummer 115 (unkompliziert ohne Vorwahl, nur die drei Ziffern). Über diese Rufnummer erhalten Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr Auskünfte zu sämtlichen Fragen rund um das Thema öffentliche Verwaltung. Und sollten wir mal keine Antwort auf eine Ihrer Fragen haben, dann kümmern wir uns darum und rufen Sie gerne wieder zurück.

Das Konzept „Kooperatives Bürgerbüro“

Mit Ausnahme des Standortes in Parchim können die Bürgerinnen und Bürger in jedem kooperativen Bürgerbüro sowohl Dienstleistungen des Landkreises, als auch die der Städte bzw. Ämter aus einer Hand erhalten.

So können die Bürgerinnen und Bürger noch erforderliche Behördengänge bündeln und ihre Anliegen an einer Anlaufstelle bearbeiten lassen. Sie erreichen also ihre Kreisverwaltung in der Fläche und können bequem vor Ort die Leistungen in Anspruch nehmen. Beispielsweise können wir für Sie bei einem Besuch neben Änderungen im Personalausweis auch gleichzeitig Ihre Fahrzeugpapiere anpassen oder Sie zu anderen behördlichen Fragen beraten.


Fachgebiet Straßenverkehr

Herr Andreas Steuck

Fachgebietsleiter

Garnisonsstraße 1
19288 Ludwigslust

Fachgebiet Kfz-Zulassung

Frau Johanna Sternberg

Fachgebietsleiterin

Heinrich-Hertz-Ring 2
19061 Schwerin

Fachgebiet Fahrerlaubnisbehörde

Herr Fabian Kneetz

Fachgebietsleiter

Putlitzer Str. 25
19370 Parchim



Fachgebiet Bürgerservice


Frau Sara Wagner

Fachgebietsleiterin

Putlitzer Str. 25
19370 Parchim

Fachgebiet Servicecenter


Herr Stefan Frisch

Fachgebiet Servicecenter
Fachgebietsleiter

Lindenstr. 30
19288 Ludwigslust